CASE STUDY
— Baia Turchese
Generazione Contatti
Cliente: Baia Turchese, un prestigioso villaggio turistico situato nella splendida Costa Smeralda, Sardegna.
Problema: Durante la stagione estiva precedente, il cliente non è riuscito a raggiungere il tutto esaurito a causa di problematiche legate al sito web e alla scarsa qualità dei contatti generati.
Obiettivi
- Aumentare la qualità e il volume dei lead generati dal sito.
- Migliorare la comunicazione tra il team marketing e il team commerciale.
- Raggiungere il tutto esaurito entro l’estate senza ricorrere a sconti o promozioni.
Soluzioni Implementate
- Ristrutturazione del Sito Web:
- Revisione completa del sito per migliorarne l’usabilità e renderlo uno strumento efficace per la generazione di lead di qualità.
- Riprogettazione del form di contatto, ottimizzandolo per aumentare le conversioni e ricevere informazioni più dettagliate dai potenziali clienti.
- Implementazione di uno Strumento di Comunicazione in Tempo Reale:
- Creazione di un canale di comunicazione diretto tra il team marketing e il team commerciale per garantire un feedback costante sulla qualità dei lead generati.
- Questo ci ha permesso di affinare costantemente le nostre strategie pubblicitarie in base ai risultati concreti sul campo.
- Creazione di Contenuti Video su Misura:
- Produzione di 12 video personalizzati, ciascuno mirato a diversi segmenti di pubblico. Ogni video sfruttava trigger points specifici, identificati tramite un’attenta analisi delle recensioni dei clienti.
- I video sono stati utilizzati nelle campagne pubblicitarie per colpire target distinti, sia italiani che internazionali, con messaggi in lingua italiana e inglese.
- Campagne Pubblicitarie Mirate:
- Lancio delle campagne pubblicitarie a maggio, rivolte sia al pubblico italiano che europeo.
- Importante: le campagne non facevano uso di sconti o promozioni, ma puntavano a valorizzare l’esperienza esclusiva e la bellezza della location.
Risultati Ottenuti
- Tutto esaurito entro metà luglio, un risultato che ha superato le aspettative del cliente.
- Aumento della qualità dei lead, con contatti mirati e qualificati grazie alla ristrutturazione del form e alle campagne video segmentate.
- Migliore collaborazione interna grazie alla comunicazione costante tra marketing e commerciale, che ha permesso di ottimizzare in tempo reale le azioni di lead generation.
- A partire da luglio, abbiamo iniziato a generare contatti per prenotazioni future, preparando la struttura a garantire occupazione anche per i mesi di settembre e successivi.
Conclusione
La collaborazione con Baia Turchese continua con grande soddisfazione reciproca. Grazie a un approccio strategico, basato su una combinazione di ottimizzazione del sito web, creazione di contenuti video mirati e feedback continuo, siamo riusciti a trasformare un periodo critico in una stagione di successo. Baia Turchese ora si afferma come un modello di gestione efficace del marketing turistico online, capace di raggiungere il tutto esaurito senza ricorrere a promozioni.